Unser Postcafé ist die erste Anlaufstelle für alle Drittstaatsangehörigen, die im deutschen Behördendickicht den Überblick verlieren. Mitten in Trier, im barrierearmen Dietrich-Bonhoeffer-Haus (Nordallee 7), öffnen wir dienstags von 10:00 bis 12:00 Uhr und mittwochs von 16:00 bis 19:00 Uhr unsere Türen. Eine Anmeldung ist nicht nötig – wer Hilfe braucht, kommt einfach vorbei.
Unterstützung bei Anträgen und Empowerment
Im Postcafé finden Drittstaatsangehörige fachkundige Unterstützung bei offiziellen Schreiben und Anträgen, etwa für Wohngeld oder Kindergeld. Das Team hilft beim Verstehen von Elternbriefe aus Schule und Kita, unterstützt beim Vorbereiten notwendiger Unterlagen für Behördengänge und greift bei der Terminvereinbarung mit Arztpraxen oder Ämtern unter die Arme. Es geht dabei nicht darum, den Menschen die Arbeit abzunehmen, sondern sie handlungsfähig zu machen. Ratsuchende lernen, die Struktur von Bescheiden zu verstehen und Fristen eigenständig im Blick zu behalten. Diese neu gewonnene Selbstwirksamkeit ist ein entscheidender Baustein für eine gelungene, langfristige Integration und die Teilhabe am gesellschaftlichen Leben.
Entlastung der sozialen Infrastruktur
Das Postcafé wirkt wie ein Filter für die regionale Infrastruktur. Indem es bürokratische Alltagsfragen bündelt, entlastet das Projekt aktiv die Gemeinwesenarbeit, die Kita- und Schulsozialarbeit sowie spezialisierte Beratungsstellen. Deren Fokus kann so wieder auf pädagogischen oder strategischen Kernaufgaben liegen. Durch die fachliche Vorbereitung starten die Ratsuchenden informiert und mit vollständigen Unterlagen in ihre Termine, was die Abläufe in den Ämtern und Fachberatungsstellen erheblich erleichtert und beschleunigt.
Verzahnung von Ehrenamt und fachlicher Expertise
Hinter der Beratung im Postcafé steht ein Team aus qualifizierten Ehrenamtlichen, in das die Freiwilligen ihre langjährige Erfahrung mit Verwaltung, Recht und Finanzen einbringen. Den verlässlichen Rahmen schafft die hauptamtliche Café-Koordination durch Andrea Kockler und Neli Lecheva. Sie steuern den Einsatz der Freiwilligen und sichern die fachliche Qualität durch kontinuierliche Schulungen. Diese Kombination aus bürgerschaftlichem Engagement und professioneller Leitung macht das Postcafé zu einer stabilen Schnittstelle im regionalen Netzwerk.
Zielgruppe des Postcafés
Um die Projektressourcen zielgerichtet einzusetzen, konzentriert sich die Beratung im Postcafé auf Drittstaatsangehörige mit einem rechtmäßigen Aufenthaltsstatus.
Das Angebot richtet sich daher nicht an:
- Ausländische Studierende mit einem Visum zu Studienzwecken
- Menschen mit einer Duldung
- Personen im laufenden Asylverfahren in Aufnahmeeinrichtungen (AfA)
- Unionsbürger_innen (EU-Ausländer_innen)
Da das Postcafé keine Rechtsberatung leistet und nicht zum Aufenthalts- oder Asylrecht berät, leiten wir Ratsuchende aus diesen Gruppen an die zuständigen Fachdienste und Netzwerke in Trier weiter.
Kontakt
Dietrich-Bonhoeffer-Haus, Nordallee 7, 54292 Trier.
- Dienstag: 10:00 Uhr bis 12:00 Uhr
- Mittwoch: 16:00 Uhr bis 19:00 Uhr
